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고객지원센터   1577-7883

1. 중도해약환급금에 대한 환급기준 및 환급시기

환급기준 : 당사는 공정거래위원회에서 제정한 "상조서비스 표준약관" 규정에 의해 환급합니다.
환급시기 : 해약환급금은 신청일로부터 3영업일 이내에 환급 받을수 있습니다.

2. 주요품질표시

품목 구성 원산지 및 품질 표시 제조지역
고인용품 은행나무 원산지 : 인도네시아 대구
오동나무 원산지 : 중국
수의세트 디에스 10호 명주특삼 원사(중국) / 제직(함창, 중국) / 기계직
  - 명주 100% / 삼베(대마) 100%
디에스 9호
(선택가능)
목견공단 원사(중국) / 제직(대구) / 기계직
  - 목견 100%, 삼베 100%
특견홀치기 원사(중국) / 제직(대구) / 기계직
  - 목견 100%(자카드)
디에스 8호 목견특삼 원사(중국) / 제직(대구) / 기계직
  - 목견 100% / 삼베 100%
디에스 7호 특 겹 원사(중국) / 제직(대구) / 기계직
  - 목견 100%
명 정 본  견 원사(중국) / 제직(중국)
  - 명주 100%
규격품(일반) 원사(한국) / 제직(대구)
  - 폴리에스텔 65%, 면 35%
멧 베 삼  베 원사(중국) / 제직(대구)
  - 삼베 100%
중  급 원사(중국) / 제직(대구)
  - 폴리에스텔 100%
장의차 고인전용리무진 캐딜락 리무진 5인승 (2008년식)
장의버스 현대 e에어로 타운 / 카운티(2005년~2010년식)
※ 무료서비스 구간 초과시 : 고인전용 리무진 5km마다 18,000원 추가부담
                          장의버스 5km마다 10,000원 ~ 20,000원 추가 부담(지역 거리에 따른 차이)
                          (2012년 9월 특수여객 운임표 기준)
※ 기타 상품별 세부내역은 상품안내에서 확인 가능합니다.

3. 가입시 유의사항

  • 당사는 공정거래위원회가 승인한 상조서비스 표준약관을 사용하고 있습니다.
  • 당사 상품은 행사서비스 이용이 목적인 상품이므로 금전ㆍ금리의 지급을 대상으로 하지 않습니다. (은행/우체국의 예적금상품, 보험사의 보험상품과는 다릅니다)
  • 행사장(결혼예식장, 장례예식장등) 이용료 및 식대는 포함하지 않습니다.
  • 해약에 따른 해약환급금은 완납 후 85%입니다.(가입상품 약관의 각 회차환급금표 및 지급시기 참조)
  • 명시된 가입상품의 내역 중 이용하시지 않는 부분은 권리포기가 되며, 그 부분에 대해서는 비용을 가입자에게 별도로 지급하지 않습니다.
  • 명시된 가입상품의 내역 이외의 추가용품 및 인적서비스를 이용하고자 할 때에는 비용이 추가됩니다.
    - 행사 도우미 추가 이용시 1명(1일 8시간 기준) 6만원, 기준시간 초과 1시간당 1만원의 비용이 추가됩니다.
  • 직접 준비하신 용품에 대해서는 공제혜택이 없습니다. 고인전용 리무진, 장의버스는 무료 서비스 구간 초과시 비용이 추가됩니다
    - 고인전용 리무진 : 5km마다 18,000원 추가부담
    - 장의버스 : 5km마다 10,000원 ~ 15,000원 추가부담(지역 거리에 따른 차이, 2012년 9월 특수여객 운임표 기준)

4. 총 고객환급의무액

  • 2016년 12월 31일
  • 상조관련 자산총액(A) 총 고객환급의무액(B) 자산보유비율(A/B)
    509억 1천만원 325억 1천만원 156.6%(+184억원)
    세연회계법인으로부터 회계감사를 받은 수치입니다.
    • * 상조관련자산총액은 당사 자산총계에서 고객불입금 이외의 부채를 제외한 금액입니다.
    • * 총 고객환급의무액은 당사 전체회원이 일시에 전부 계약해지를 요구 할 경우 당사가 지급해야 될 금액의 총액을 말합니다.

    5. 고객납입금의 관리방법

    제1금융기관인 대구은행과 지급보증계약을 체결하였습니다.(계약일 2017년 3월 17일)
    - 고객불입금 중 50%인 212억은 대구은행에서 지급보증하고 있습니다.

  • ※ 소비자피해보상에 관한 사항
  • 계약기간 보전해야할 소비자 피해보상금액 지급의무자 계약체결 종류 전월말까지 받은 총선수금 중 총보전금액비율
    2017년 3월 17일 ~ 2018년 3월 17일 고객납입금의 50% (주)대구은행 지급보증계약 50%

    ※ 지급보증 계약이란?
    할부거래에 관한 법률"제27조에 의하여 소비자로부터 선불식 할부계약과 관련되는 재화등의 대금으로서 미리 수령한 금액을 보전하기 위하여 소비자피해보상금의 지급을 확보하기 위한 '은행법'에 따른 은행과의 지급보증계약입니다.

    소비자피해보상 증서란?
    - 할부거래에 관한 법률 시행규칙 제12조에 따라 상조회사는 소비자와 계약체결시 지급의무자(대구은행)에 계약체결 사실을 알려야 합니다.
    계약을 체결하였다는 통지를 받은 지급의무자(대구은행)은 선불식 할부거래업자명 (디에스라이프) 및 계약기간 등이 기재된 증서를 소비자에게 발급하여야 합니다.

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