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고객지원센터   1577-7883

1. 중도해약환급금에 대한 환급기준 및 환급시기

환급기준 : 당사는 공정거래위원회에서 제정한 "상조서비스 표준약관" 규정에 의해 환급합니다.
환급시기 : 해약환급금은 신청일로부터 3영업일 이내에 환급 받을수 있습니다.

2. 주요품질표시

상품 540만원 450만원 360만원 230만원
은행나무 : 인도네시아 오동나무 : 중국
수의세트 명주 100%
삼베(대마) 100%
목견 100%(고급공단)
삼베 100%
목견 100%
삼베 100%
목견 100%
명 정 명주 100% 폴리에스텔 100%
멧 베 삼베 100% 폴리에스텔 65%, 면35%
원산지 직조(기계식) / 원사(중국) / 제직(함창, 중국, 대구) / 제조(대구)
고인전용 리무진 캐딜락 리무진 (2015년식) .
유족전용 버스 현대유니시티(2013년식), 현대E에어로타운(2015년~2019년식) .

3. 가입시 유의사항

  • 당사는 공정거래위원회가 승인한 상조서비스 표준약관을 사용하고 있습니다.
  • 당사 상품은 행사서비스 이용이 목적인 상품이므로 금전ㆍ금리의 지급을 대상으로 하지 않습니다. (은행/우체국의 예적금상품, 보험사의 보험상품과는 다릅니다)
  • 행사장(결혼예식장, 장례예식장등) 사용료 및 음식대는 포함하지 않습니다.
  • 명시된 가입상품 내역 중 직접 준비하거나 이용하지 않은 품목은 별도로 보상하지 않습니다.
  • 명시된 상품 외 추가용품 및 인적서비스 이용시 비용이 발생합니다.
    - 행사 도우미 추가 이용시 1명(1일 8시간) 8만원
      기준시간 초과시 : 1시간당 주간 10,000원(오전10시~오후10시)
    - 장의차량 서비스구간 초과시 5km마다 고인전용리무진 18,000원, 유족전용버스 10,000~20,000원
      추가부담(지역별 거리에 따른 차이)

4. 총 고객환급의무액

  • 2020년 12월 31일
  • 상조관련 자산총액(A) 총 고객환급의무액(B) 자산보유비율(A/B)
    495억원 316억 8천만원 156.3%(+178억 2천만원)
    세연회계법인으로부터 회계감사를 받은 수치입니다.
    • * 상조관련자산총액은 당사 자산총계에서 고객불입금 이외의 부채를 제외한 금액입니다.
    • * 총 고객환급의무액은 당사 전체회원이 일시에 전부 계약해지를 요구 할 경우 당사가 지급해야 될 금액의 총액을 말합니다.

    5. 고객납입금의 관리방법

    제1금융기관인 대구은행과 지급보증계약을 체결하였습니다.(계약일 2021년 3월 12일)
    - 고객불입금 중 50%인 203억은 대구은행에서 지급보증하고 있습니다.

  • ※ 소비자피해보상에 관한 사항
  • 계약기간 보전해야할 소비자 피해보상금액 지급의무자 계약체결 종류 전월말까지 받은 총선수금 중 총보전금액비율
    2021년 3월 12일 ~ 2022년 3월 12일 고객납입금의 50% (주)대구은행 지급보증계약 50%

    ※ 지급보증 계약이란?
    할부거래에 관한 법률"제27조에 의하여 소비자로부터 선불식 할부계약과 관련되는 재화등의 대금으로서 미리 수령한 금액을 보전하기 위하여 소비자피해보상금의 지급을 확보하기 위한 '은행법'에 따른 은행과의 지급보증계약입니다.

    소비자피해보상 증서란?
    - 할부거래에 관한 법률 시행규칙 제12조에 따라 상조회사는 소비자와 계약체결시 지급의무자(대구은행)에 계약체결 사실을 알려야 합니다.
    계약을 체결하였다는 통지를 받은 지급의무자(대구은행)은 선불식 할부거래업자명 (디에스라이프) 및 계약기간 등이 기재된 증서를 소비자에게 발급하여야 합니다.

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